Baumdossier im Schadensfall: was Sie pro Baum zeigen

Die Lage: ein Baum auf der Straße, ein Brief auf Ihrem Schreibtisch

In der Nacht hat es gestürmt. Um Viertel nach sechs kommt die Meldung: Eine Buche liegt quer über der Fahrbahn, mit der Krone auf einem geparkten Auto. Niemand ist verletzt. Die Straßenverwaltung sperrt die Straße, der Auftragnehmer kommt zum Sägen.

Ein paar Tage später liegt das Anspruchsschreiben da. Der Versicherer des Autoeigentümers stellt zwei Fragen, und es sind immer dieselben zwei. Wurde dieser Baum kontrolliert? Und hat die Gemeinde etwas mit dem getan, was damals gefunden wurde?

Ob die Gemeinde haftet, hängt von der Antwort ab. Der Eigentümer eines Baums haftet, wenn er seine Sorgfaltspflicht verletzt hat, nicht weil der Baum umgefallen ist. Wie das rechtlich in den Niederlanden aussieht, lesen Sie in den Artikeln über Sturmschäden durch Bäume und die Sorgfaltspflicht für Bäume (niederländisch zorgplicht), vergleichbar mit der Verkehrssicherungspflicht in Deutschland. Dieses Szenario handelt vom Moment danach: Sie müssen es zeigen, und zwar für diesen einen Baum. In IDA Bomen hat jeder Baum dafür ein Baumdossier (Boomdossier), mit einer Zeitleiste, die Sie als PDF exportieren.

Was Sie im Schadensfall zeigen müssen

Niemand fragt nach Ihrem Pflegekonzept. Die Fragen betreffen einen Baum, und sie sind konkret.

Die Kontrollen

Wann wurde der Baum kontrolliert, von wem, und was war das Ergebnis: die Veiligheidsklasse (Sicherheitsklasse), die Mängel, die Empfehlung.

Die Nachverfolgung

Wurde mit dieser Empfehlung etwas getan? Ein Schnitt, eine eingehende Untersuchung, eine erneute Beurteilung, mit Datum und ausführender Stelle.

Die Entscheidungen

Wenn ein Baum mit einem Mangel stehen geblieben ist: wer das entschieden hat, wann, und auf welcher Grundlage.

Das Bild

Fotos von damals. Ein Foto eines unversehrten Stammfußes von vor zwei Jahren sagt mehr als ein Häkchen.

Die Herkunft

Woher stammt jede Angabe, und wurde sie im Nachhinein geändert? Ein Dossier, das nach dem Vorfall zusammengestellt wurde, überzeugt weniger als eines, das schon vorlag.

Das Ganze heißt Baumdossier, in der Praxis auch Baumakte oder, in den Niederlanden, boompaspoort (Baumpass) genannt: alles, was Sie über einen Baum wissen und getan haben, in zeitlicher Reihenfolge.

Wo das Suchen beginnt

Bei den meisten Baumverwaltungen gibt es dieses Dossier, aber nicht an einem Ort. Die letzte Kontrolle steht im Verwaltungssystem oder in einer Tabelle. Die Kontrolle davor lag in der Datei des vorherigen Auftragnehmers. Die Fotos liegen auf einem gemeinsamen Laufwerk, in einem Ordner, den eine Kollegin angelegt hat, die nicht mehr dort arbeitet. Dass geschnitten wurde, ergibt sich aus einer Rechnung, aber nicht, welcher Baum. Und warum der Baum nach der erneuten Beurteilung stehen bleiben durfte, wusste die Person, die es entschieden hat.

Das Zusammenstellen kostet dann Tage. In diesen Tagen ruft die Verwaltungsspitze an, und Sie wissen noch nicht, ob das, was Sie finden, der Gemeinde helfen wird. Das größte Risiko ist nicht, dass die Arbeit nicht getan wurde. Es ist, dass sie getan wurde und Sie es nicht zeigen können.

Das Baumdossier in IDA

In IDA suchen Sie den Baum auf der Karte oder über seine Nummer und öffnen sein Dossier. Der Tab Waarden (Werte) zeigt, was jetzt über den Baum bekannt ist, gruppiert, wie Ihre Baumkontrolleure es aus der BVC (boomveiligheidscontrole, die niederländische Baumkontrolle) kennen. Unter jedem Wert steht die Quelle, mit dem Datum: aus dem ursprünglichen Import, aus einer Kontrolle oder aus einer Feststellung im Feld, die die Baumverwaltung freigegeben hat. In der Historie eines Werts sehen Sie, wer ihn festgehalten hat.

Der Tab Tijdlijn (Zeitleiste) ist die Geschichte des Baums. Jede Kontrolle, jeder Schnitt und jede Meldung steht darin, mit dem Typ, der Person, die es festgehalten hat, dem Projekt, dem Datum und der Uhrzeit, und den Werten, die damals ausgefüllt wurden. Die Fotos stehen bei dem Eintrag, zu dem sie gehören, weil der Baumkontrolleur sie am Baum gemacht hat, im Formular.

Mit Exporteer PDF (PDF exportieren) machen Sie daraus ein Dokument: der Baum auf dem Luftbild, alle Einträge der Reihe nach mit der ausführenden Person, die Fotos und die freigegebenen Abweichungen. Das ist es, was Sie dem Versicherer schicken.

Warum dieses Dossier überzeugt

Der Unterschied zu einem im Nachhinein zusammengestellten Dossier liegt in drei Dingen.

Es wurde im Moment selbst festgehalten. Der Baumkontrolleur hat das Formular am Baum ausgefüllt, auf seinem Telefon. Datum und Uhrzeit kommen vom Eintrag, nicht von der Person, die das Dossier zusammenstellt.

Jede Änderung hat einen Namen. Wer einen Wert ändert, steht dabei. Eine Abweichung, die ein Auftragnehmer meldet, kommt erst ins Baumkataster, nachdem die Baumverwaltung sie beurteilt hat, und auch dieses Urteil steht in der Zeitleiste. Kommt die Anschlussfrage, wer den Baum nach der erneuten Beurteilung stehen ließ, zeigt das Dossier, welcher Baumkontrolleur ihn beurteilt hat und welche Empfehlung er gab.

Es geht um diesen Baum. Nicht um das Konzept, nicht um das Viertel. Die Fragen eines Versicherers betreffen einen Baum, und die Antwort auch.

Der Rest des Tages

Die Forderung ist nicht das Einzige. Der umgestürzte Baum muss aus dem Kataster, dafür kommt ein neuer Baum, und Sie wollen wissen, ob die Bäume daneben den Sturm gut überstanden haben. In IDA wählen Sie die Allee auf der Karte aus und machen daraus ein Projekt für eine zusätzliche Kontrolle. Der Trupp geht die Bäume mit dem Formular auf dem Telefon durch, und was er findet, steht am selben Tag in jedem Dossier. Welche Bäume Sie nach einem Sturm zuerst durchgehen, bestimmen Sie mit dem Risikoscore pro Baum.

Fragt ein Ratsmitglied einen Monat später, was nach dem Sturm kontrolliert wurde, öffnen Sie dieses Projekt auf der Karte. Jeder Baum mit dem Ergebnis, einem Datum und Fotos.

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